4月6日16時(shí)，下符橋鎮(zhèn)圣人山村橡膠壩下游50米處施工時(shí)，挖掘機(jī)不慎挖破DN300鑄鐵供水管道，導(dǎo)致下符橋村、圣人山村、廟崗集村等多個(gè)區(qū)域突發(fā)停水，影響數(shù)千群眾日常生活。

鄉(xiāng)源供水公司獲悉后第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，迅速調(diào)配搶修物資、機(jī)械及人員奔赴現(xiàn)場(chǎng)，維修人員迅速制定搶修方案，立即投入搶修。同時(shí)，通過(guò)鎮(zhèn)村微信群及微信公眾號(hào)等渠道發(fā)布停水通告，耐心回復(fù)用戶咨詢，做好解釋工作。經(jīng)過(guò)2個(gè)小時(shí)的緊急搶修，于18時(shí)恢復(fù)供水。鄉(xiāng)源供水公司用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“以民為本、服務(wù)至上”的企業(yè)宗旨，彰顯了應(yīng)急保障體系的快速響應(yīng)能力。